متاسفانه در ايران ارتباط با پشتيباني اينستاگرام دشوار است، دليل اين موضوع هم كاملا مشخص است “تح ريم ها”. اما سوال اينجاست كه كاربران اينستاگرام براي ارتباط با پشتيباني اينستاگرام بايد چه اقدامي كنند.
يا براي برگرداندن پيچ اينستاگرام، بازيابي پسورد اكانت اينستاگرام و يا براي رفع مسدودي و بلاكي اينستاگرام بايد چكار كرد. امكان دارد حساب اينستاگرام شما به اشتباه غير فعال شده باشد، يا خودتان قبلا غير فعال كرده ايد و حالا ميخواهيد مجدد فعال كنيد.
نگران نباشيد شما در سايتي مناسبي هستيد.ما در اين مقاله تمام راه ههاي تماس با پشتيباني اينستاگرام را به شما خواهيم گفت.علاوه بر آن شما مي توانيد با مركز مشاوره، الومشاوره تماس گرفته تا با كمك همكاران ما اقدام به ارسال مدارك و احراز هويت اينستاگرام را انجام دهيد.
زيرا با توجه به تجربه ما پلتفرم اينستاگرام پاسخ درخواست هايي كه از ايران ارسال ميشود را يا پاسخ نميدهد و يا هفته ها و ماه ها زمان مي برد، حتي به گزارش كاربران، هنگامي كه سرورهاي اصلي اينستاگرام متوجه ميشوند كه شما از ايران اقدام به ارسال مدارك و احراز هويت ميكنيد، اكانت شما را مسدود ميكنند.
اما با كمك مجموعه مشاوره تلفني ما كه با استفاده از ترفندهايي مشكل شما را حل ميكنند و زمان يك ماهه ي انتظار اينستاگرام را به كمتر از ۷۲ ساعت خواهند رساند. پس تا انتها با ما همرا باشيد.
تماس با پشتيباني اينستاگرام
با وجود اينكه هيچ راهي براي تماس با اينستاگرام براي پشتيباني وجود ندارد، چندين راه ساده و موثر ديگر براي تماس مستقيم با اينستاگرام وجود دارد. ما به شما نشان خواهيم داد كه چگونه با گزارش مشكلات در برنامه موبايل، از جمله مشكلات مربوط به محتواي نامناسب، كلاهبرداري، سوء استفاده و ويژگي هاي غير كاربردي، با پشتيباني اينستاگرام تماس بگيريد.
- اينستاگرام را باز كنيد. اين برنامه به صورت يك نماد رنگين كمان با تصويري شبيه دوربين دارد. اگر قبلاً وارد اينستاگرام شده ايد، با انجام اين كار به صفحه اصلي هدايت مي شويد.
- اگر به صورت خودكار وارد نشده ايد، آدرس ايميل و رمز عبور اكانت اينستاگرام خود را وارد كنيد.
- ضربه زدن عكس پروفايلت كه در گوشه سمت راست پايين صفحه نمايش قرار دارد. كه شما را به صفحه نمايه خود مي برد.
روي دكمه منو ضربه بزنيد ☰ . اين دكمه منو، دكمه اي است با سه خط افقي در گوشه سمت راست بالا. كه اين منو نمايش را مي دهد.
روي تنظيمات ضربه بزنيد . كه در بالاي منو است. اين گزينه شما را به صفحه تنظيمات اينستاگرام هدايت مي كند.
روي Help ضربه بزنيد . اين گزينه نزديك به پايين منوي تنظيمات است. كنار نمادي است كه شبيه توپ است.
روي گزارش مشكل ضربه بزنيد . اين مورد اولين گزينه در منوي “Help” است. اين گزينه گزينه هايي براي گزارش مشكل را نمايش مي دهد.
يك گزينه را انتخاب كنيد. سپس روي يكي از گزينه هاي زير ضربه بزنيد:
در صورتي كه حساب كاربري شخصيتان به مشكل خورده، مثلا مسدود شده و يا محدوديت سني برايتان اعمال شده و يا اكانت اينستاگرام شما هك شده بايد گزينه گزارش مشكل را انتخاب كنيد يعني گزينه سوم.
توضيحي از مشكل يا بازخورد خود ارائه دهيد. اگر مي خواهيد هرزنامه يا سوء استفاده را گزارش دهيد، مي توانيد از سيستم گزارش داخلي براي گزارش پست استفاده كنيد. اگر ميخواهيد مشكلي را گزارش كنيد يا بازخورد ارسال كنيد، از فضاي ارائه شده براي تايپ شرح مشكلي كه با آن مواجه هستيد يا بازخورد خود استفاده كنيد، البته توجه داشته باشيد كه گزارش خود را به زبان انگليسي و بدون غلط املايي وارد كنيد.
- همچنين مي توانيد يك تصوير يا اسكرين شات از مشكلي كه با آن مواجه هستيد آپلود كنيد. براي آپلود يك عكس، روي گالري(اندرويد) يا آپلود (آيفون) ضربه بزنيد تا تصويري را براي آپلود انتخاب كنيد. يا مي توانيد براي گرفتن اسكرين شات روي گرفتن اسكرين شات ضربه بزنيد . براي گرفتن عكس روي تصوير دوربين ضربه بزنيد.
نكته مهم:
بايد توجه كنيد كه شرايط خاصي براي ارسال مدارك وجود دارد كه در صورت ارسال اشتباه و ناصحيح، اينستاگرام درخواست شمارا بررسي نميكند.
براي اين منظور ميتوانيد از همكاران ما در الومشاوره، كمك بگيريد.
ارسال گزارش از طريق مركز راهنمايي
در مرورگر دلخواه خود به https://help.instagram.com برويد . اين وب‌سايتي است كه ميتوانيد از خط مشي هاي اينستاگرام و دستورالعمل‌هاي انجمن بخوانيد يا در مورد يك موضوع خاص كمك بگيريدروي سياست ها و گزارش كليك كنيد . نزديك به انتهاي منو در مركز راهنمايي است.
روي نحوه گزارش موارد ليك كنيد . اين ليستي از موقعيت هايي را نشان مي دهد كه ممكن است نياز به گزارش چيزي داشته باشيد.
روي گزينه اي كه بيشتر به موقعيت شما شباهت دارد كليك كنيد. صفحه “چگونه موارد را گزارش كنيم” شامل موقعيت هاي مختلفي است. هر گزينه را بخوانيد تا گزينه اي را پيدا كنيد كه بيشتر به موقعيت شما شباهت دارد. آنها به سه دسته طبقه بندي مي شوند. دسته اول راه هاي گزارش محتواي نامناسب را فهرست مي كند. ثانيه راه هاي گزارش سرقت دارايي معنوي را فهرست مي كند و بخش سوم انواع خاصي از گزارش هايي را كه مي توانيد ارسال كنيد فهرست مي كند.
برخي از فرم هايي كه مي توانيد به اينستاگرام ارسال كنيد در زير آمده است:
- پايين مي‌گويد ارسال را كليك كنيد تا گزارش ارسال شود. ممكن است پاسخي از اينستاگرام بشنويد يا نشنيده باشيد، اما آنها سعي خواهند كرد اين مشكل را ظرف يك هفته حل كنند
۳.ارتباط از طريق فيسبوك با پشتيباني اينستاگرام
شركت فيسبوك چند سال قبل اقدام به خريد، اينستاگرام كرد در واقع اينستاگرام زير مجموعه فيسبوك و اين امكان وجود دارد كه افراد و كاربران شبكه اجتماعي اينستاگرام جهت رفع مشكلات خود، از طريق فيسبوك نيز بتوانند مشكل خود را مطرح و آن را رفع كنند ولي چگونه؟
شما ابتدا ميبايست وارد آدرس Facebook.com/InstagramEnglish شويد.
بايد اشاره كنيم كه سايت فيسبوك در كشور ما فيلتر است و بايد با فيلتر شكن وارد شويد.
سپس در بخش Message مشكل خود را به زبان انگليسي و بدون غلط املايي تايپ كرده و ارسال كنيد، مشاوران گروه الورايانه كمك در اين زمينه مي توانند به شما كمك كنند تا سريع تر به نتيجه برسيد.
۴.از طريق حساب توييتر اينستاگرام
توييتر نيز يكي ديگر از شبكه هاي اجتماعي پرطرف دار در دنياست كه البته اين شبكه اجتماعي نيز در ايران فيلتر است و جهت وارد شدن به آن بايد از وي پي ان (فيلتر شكن) استفاده كنيد.
اينستاگرام نيز در اين شبكه اجتماعي فعال است و اكانت خود را دارد.
سپس گزينه direct message را زده و پيام خود را به زبان انگليسي و كاملا صحيح و بدون غلط املايي ارسال كنيد.
۵.استفاده از تلفن تماس
و آخرين راه تماس با پشتيباني اينستاگرام تماس تلفني است كه ما به شخصه اين راه را، پيشنهاد نميكنيم زيرا هزينه تماس شما تعرفه بين المللي به خود مي گيرد و هزينه تلفن شما زياد مي شود و دليل ديگر اين است كه شما هنگام وصل شدن به اپراتور اينستاگرام كه با توجه به حجم تماس ها بايد بسيار منتظر وصل شدن باشيد، ميبايست به زبان انگليسي مشكل خود را مطرح كنيد كه براي بسياري امكان صحبت به زبان انگليسي وجود ندارد و پاسخي دريافت نخواهند كرد .
ولي ما شماره پشتيباني اينستاگرام را براي شما ميگذاريم تا اگر قصد تماس داشتيد به مشكل بر نخوريد.