۴روش رفع مشكل استوري اينستاگرام-بازنشدن استوري اينستاگرام

قطعا يكي از امكانات مورد استفاده بسياري از كاربران اينستاگرام، قسمت استوري آن است كه تحولي در استفاده از شبكه هاي اجتماعي بوجود آورد و حتي بسياري ديگر از پلتفرم هاي شبكه اجتماعي مانند توييتر و يا تلگرام نيز اين آپشن را به برنامه خود اضافه كردند.

كاربران اينستاگرام استفاده هاي گوناگوني از استوري اينستاگرام ميكنند، بعضي ها فروش محصولات و معرفي محصول خود را انجام مي دهند ئ برخي زندگي روزمره خود را به اشتراك ميگذارند، اما در برخي موارد اين امكان دچار مشكل مي شود و كاربران به دنبال رفع مشكل استوري اينستاگرام هستند.

ما در اين مقاله قصد داريم تا رايج ترين مشكلاتي كه براي استوري گذاشتن در اينستاگرام پيش مي آيد را بيان كرده و البته علت باز نشدن استوري اينستاگرام به همراه روش هاي رفع آن خدمت شما بيان كنيم.

مشكل استوري اينستاگرام

ا.لود نشدن استوري اينستاگرام:

۲.آپلود نشدن عكس و فيلم استوري اينستاگرام:

۳.آپلود نشدن Gif در استوري:

۴.سياه شدن صفحه استوري:

اين موارد از رايج ترين مشكلاتي است كه براي استوري اينستاگرام پيش مي آيد، كه هر كدام از اين موارد بدليل خاصي اتفاق مي افتد و البته راه حل برطرف كردن اين مشكلات نيز وجود دارد.

در پاراگراف هاي بعدي به ارائه دلايل و راه حل ها ي رفع مشكل استوري اينستاگرام خواهيم پرداخت.

دلايل باز نشدن استوري اينستاگرام

اگر از آن دسته از كاربراني هستيد كه هميشه از اينستاگرام براي ديدن استوري هاي دوستان خود استفاده مي كنيد، احتمالاً مي خواهيد بدانيد كه وقتي استوري اينستاگرام روي اندرويد يا آيفون شما بارگذاري نمي شود، چه كاري بايد انجام دهيد،

اينستاگرام يكي از پلتفرم هايي است كه در ماه تعداد كاربران فعال بيشتري دارد. به لطف اين پلتفرم، افراد زيادي از طريق پيام خصوصي با ديگران ارتباط برقرار مي كنند، زيرا به لطف اين پيام فوري، كاربران مي توانند به سرعت، رايگان و به صورت خصوصي از طريق تلفن همراه و رايانه شخصي خود با يكديگر ارتباط برقرار كنند.

اما بدون شك يكي از پركاربردترين عناصر مورد استفاده اكثر كاربران، استوري هاي ۲۴ ساعته است. اين محتواي زودگذر به شما امكان مي دهد عكس ها يا ويديوهايي را كه هر روز ناپديد مي شوند پست كنيد.

به‌روزرساني‌ها و ترافيك بالا گاهي اوقات مي‌توانند باعث خطاهاي آپلود شوند. گاهي اوقات، آنها همچنين مي توانند محصول يك باگ باشند كه توسط نسخه جديد ايجاد مي شود يا خطايي كه شبكه همان دستگاه تلفن همراه را ايجاد مي كند.

آيا در تلاش براي دسترسي به استوري هاي كاربران ديگر يا حتي در ارسال استوري هاي خود از طريق برنامه اينستاگرام مشكل داريد؟ نگران نباشيد، شما تنها نيستيد، و شايد ما راه حلي براي مشكلي كه با آن مواجه مي شويد داشته باشيم.

ضعيف بودن اينترنت: اگر اينترنت شما ضعيف و كند باشد، استوري كه در اينستاگرام مي خواهيد قرار دهيد آپلود نميشود و يا اگر استوري فرد ديگري را بخواهيد ببينيد، باز نميشود.

آپديت نبودن برنامه اينستاگرام:يكي ديگر از مشكلاتي كه براي باز نشدن استوري اينستاگرام پيش مي آيد، استفاده از نسخه قديمي اين برنامه مي باشد كه با آپديت كردن برنامه اين مشكل حل مي شود.

مشكل سرور اينستاگرام:گاهي اوقات مشكل از خود اينستاگرام و مشكلاتي است كه در سرور آن پيش آمده، كه باعث اين مي شود كه تا چند ساعت امكان استفاده از خدمات اينستاگرام فراهم نشود.

محدود شدن اكانت اينستاگرام:گاهي اوقات بدليل فالو آنفالو كردن غير طبيعي و زياد، اكانت شما از طرف اينستاگرام دچار محدوديت مي شود و برخي از امكانات آن براي مدت از دسترس شما خارج مي شود.

كش و حافظه داخلي اينستاگرام: يكي ديگر از علت هاي باز نشدن استوري اينستاگرام، پر بودن كش و حافظه داخلي برنامه اينستاگرام است كه در ادامه آموزش پاك كردن آن را خواهيم داد.

تاريخ و زمان گوشي موبايل: اين ممكن است عجيب به نظر برسد، اما يكي از دلايل احتمالي آپلود نشدن استوري هاي شما است. مطمئن شويد كه تاريخ و ساعت گوشي هوشمند شما صحيح است و ترجيحاً به‌طور خودكار به‌روزرساني مي‌شود.

محتواي نامناسب: هوش مصنوعي اينستاگرام، محتواي نامناسب را اجازه پخش و انتشار نمي دهد، البته پيش آمده كه در برخي موارد، اينستاگرام به اشتباه محتوا ي شما را نامناسب تشخيص مي دهد و در برخي موارد حساب كاربري شما را بلاك ميكند كه براي حل اين موضوع بايد با پشتيباني اينستاگرام تماس بگيريد و موضوع را گزارش كنيد.

مواردي كه درپاراگراف هاي بالا به آن اشاره كرديم عمده مشكلات و دلايل، بالا نيامدن استوري اينستاگرام و باز نشدن استوري اينستاگرام است.در ادامه با ما همراه باشيد تا چند مورد از راه حل هاي رفع مشكل استوري اينستاگرام را براي شما شرح دهيم.

راه هاي رفع مشكل استوري اينستاگرام

در مرحله اول برنامه اينستاگرام خود را آپديت و بروزرساني كنيد، با مراجعه به گوگل پلي و اپ استور مي توانيد اين بروزرساني را انجام دهيد.

در مرحله بعد اگر مشكل با پرجا بود، گوشي خود را ريست كنيد و دوباره وارد برنامه شويد.

تنظيمات تاريخ و زمان را بررسي كنيد؛

همچنين بايد مطمئن شويد كه زمان و تاريخ درگوشي موبايل شما به درستي تنظيم شده است. در اينجا مراحل دقيق اصلاح آنها آورده شده است.

مرحله ۱. به «تنظيمات» > «عمومي» > «تاريخ و زمان» برويد

مرحله ۲. منطقه زماني خود را انتخاب كنيد

مرحله ۳. تاريخ و زمان صحيح را تغيير دهيد.

حافظه كش گوشي خود را پاك كنيد، براي اين منظور راهنمايي هاي زير را دنبال كنيد.

Apps يا  Application Manager را انتخاب كنيد. Instagram را انتخاب نماييد. در پنجره باز شده، وارد بخش Storage شويد و گزينه هاي  Clear Cache و Clear Data را انتخاب كنيد.

اينستاگرام براي ويديوهاي منتشر شده در استوري محدوديت هايي دارد. فايل بايد حداكثر ۱۵ مگابايت داشته باشد و ترجيحا MP4 باشد. فرمت MOV توسط برنامه پشتيباني نمي شود. مدت زمان ويديو نيزبايد حداكثر ۶۰ ثانيه، حداكثر عرض ۱۰۸۰ پيكسل و ۳۰ فريم در ثانيه يا كمتر باشد. قبل از تلاش براي آپلود مجدد، مطمئن شويد كه ويديوي شما با اين شرايط مطابقت دارد.

شايد بديهي ترين توصيه دنيا به نظر برسد، اما گاهي اوقات بسته داده اينترنت موبايل به پايان مي رسد و كاربر متوجه آن نمي شود. اگر اين اتفاق بيفتد و شما بدون Wi-Fi هستيد، و از ديتا موبايل استفاده ميكنيد، بديهي است كه ويديو هنگام بارگذاري خطا مي دهد. مطمئن شويد كه اينترنت همراه شما حجم دارد و تمام نشده.

گاهي اوقات ديده شده كه مشكل استوري اينستاگرام، از مجوز هاي برنامه براي گذاشتن اينستاگرام است.يعني شما اجازه انتشار استوري را در تنظيمات خود اينستاگرام فعال نكرده ايد. براي فعال كردن اين گزينه طبق مراحل زير عمل كنيد.

به صفحه پروفايل خود رفته و سه خط را لمس نماييد.

Setting  را در پايين صفحه لمس كنيد به بخش Privacy برويد و گزينه Story را لمس نماييد.

گزينه Allow Resharing to Stories را فعال كنيد تا خود و سايرين امكان اشتراك پست در استوري و داشته باشيد.

رفع مشكل سياه شدن استوري اينستاگرام

يكي از مشكلاتي كه كاربران گزارش داده اند، سياه شدن استوري اينستاگرام و باز نشدن استوري اينستاگرام ميباشد.

ممكن است قصد گذاشتن استوري را داشته باشيد هنگامي كه ميخواهيد استوري را آپلود كنيد صفحه سياه شود و يا پيغام publication in progsess و يا loading progsess نمايان شود، و يا اينكه صفحه سياه شود كه در نهايت استوري آپلود نميشود.

مشكل استوري اينستاگرام زماني اوج ميگيرد كه به شما نه اجازه ميدهد استوري را آپلود كنيد و اجازه ميدهد استوري را پاك كنيد، و شما باالاجباربايد ۲۴ ساعت صبر كنيد كه مهلت استوري تمام شود كه دوباره توانيد شانس خود را امتحان كنيد.

در مقوله بازنشدن استوري اينستاگرام و در جواب به سوال چرا استوري اينستاگرام بالا نمياد، بايد به اين نكته توجه داشته باشيد كه محتواي استوري شما GIF نباشد زيرا اينستاگرام اجازه آپلود استوري به فايلهاي GIF  را نميدهد،

و ممكن است اگر فايل شما GIF باشد باعث سياه شدن صفحه و بالا نيامدن استوري شود.

نصب مجدد جهت جلوگيري از سياه شدن استوري اينستاگرام

بعد از نصب مجدد برنامه در صفحه باز شده نام كاربري و رمز عبور را وارد كنيد، به احتمال ۹۹ درصد با انجام اين راه حل، مشكل سياه شدن استوري اينستاگرام شما از بين رفته است.

بايد به اين نكته نيز توجه داشته باشيد در بعضي مواقع كه تمام راه حل ها را براي رفع مشكل استوري اينستاگرام امتحان كرده ايد اما نتيجه نگرفتيد، ممكن است مشكل از اتصال اينترنت شما باشد.

پس در اولين مرحله از اقدامات براي بازنشدن استوري اينستاگرام، اگر به اينترنت خط متصل هستيد، اتصال را قطع كرده و به واي فاي متصل شويد و بلعكس.

منبع